Este martes, en una conferencia de prensa realizada en horas de la mañana, se presentó el tan esperado lanzamiento oficial de la marca, el logotipo, y el eslogan “Expresá lo que sos”, que en adelante acompañarán la oferta convergente de la compañía que incluye los servicios de telefonía e internet fijos, móviles, y de televisión; para consumidores y empresas en Costa Rica.
Liberty se presentó con una nueva tipografía, y colores de impacto –azul y naranja–. Su imagen evoca la innovación y el dinamismo de la industria que lidera en el país.
"Nuestra nueva identidad comercial representa un nuevo comienzo, una Liberty que traerá la mejor conectividad, una verdadera oferta convergente y la mejor tecnología, todo bajo una misma marca", añadió Johanna Escobar, gerente general de Liberty Costa Rica. “Somos una marca auténtica, determinada, creativa; sabemos que este lanzamiento marca la madurez del mercado de telecomunicaciones costarricense y estamos listos para esta nueva etapa”.
Liberty es mucho más que la suma de las operadoras de la compañía estadounidense Liberty Latin America en el país; primero, en el 2018 con la compra de Cabletica, y luego en 2021, con la adquisición de la operación de Movistar (antes manejado por la empresa española Telefónica). La marca simboliza el nacimiento de un nueva holding de telecomunicaciones, tecnología y entretenimiento; que sin duda será un dolor de cabeza para Claro Costa Rica y para ICE Kolbi en telefonía celular. Liberty Costa Rica también será un dolor de cabeza para cableras como Tigo, Telecable, Claro, Sky y Kölbi.
Guillermo Ponce, Vicepresidente Senior para Mercados de Centro y Sudamérica de Liberty Latin America, destacó que “la consolidación de las operaciones fijas y móviles en Costa Rica bajo una sola marca comercial es un hito clave en el plan de integración que arrancamos en 2021”.
Ponce agregó que “en Liberty Latin America no podríamos estar más satisfechos con la apuesta que hemos hecho en Costa Rica, logrando en pocos meses la sinergia de dos empresas que hasta hace un año estaban completamente separadas sin perder el foco en nuestro sólido crecimiento en el mercado”.
A partir de ahora, los servicios que —hasta antier— se comercializaban como Cabletica o Movistar, están unificados bajo la marca Liberty y su nuevo logotipo. A diciembre del 2021, Liberty registraba más de 3.3 millones de suscripciones en todas sus modalidades (telefonía móvil, fija, internet fijo y televisión por suscripción).
NOVEDADES DE LIBERTY
Entre los principales anuncios que acompañan la nueva imagen de Liberty, están la preparación de la operadora a nivel de redes y plataformas para el despliegue del 5G, y servicios asociados como el e-sim, el Smart-Wifi, la televisión auto instalable, etc. Lo anterior, apalancado en una determinada expansión de su red de Fibra Óptica, con lo que se apunta a llevar la huella de cobertura fija a más de la mitad de los hogares del país, con internet de alta velocidad para el año 2025, así como mantener el liderazgo en cobertura móvil gracias a la red 4G LTE Pro, que alcanza más del 90% de los habitantes del país. Actualmente Liberty (hasta antier, Movistar) es la segunda telefónica con mas clientes en Costa Rica, sólo superado por ICE Kölbi, y sólo por delante de Claro.
Además, siendo líderes en innovación en el mercado durante los últimos años, Ponce señaló: “Costa Rica demanda la mejor tecnología y como operador líder, estaremos a la altura. Llevamos meses ya preparándonos para desplegar 5G y seguir el camino hacia la red integrada con el mejor acceso a Internet para el país, uniendo nuestra infraestructura fija y móvil, a partir de la expansión de nuestra red de Fibra Óptica.”
La compañía anunció como primicia que sus suscriptores móviles, hasta antier Movistar, podrán ver desde sus celulares el Mundial de Fútbol Catar 2022, siendo la única operadora que ofrecerá en exclusiva esta posibilidad a sus clientes, tanto pospago como prepago. Curiosamente, esta unificación coincidió con la clasificación de Costa Rica al Mundial Catar 2022: La Sele derrotó 1 gol 0 a Nueva Zelandia en el repechaje, con gol de Joel Campbell.
La compañía presentó también la marca Liberty Empresas, dirigida a pequeñas, medianas y grandes organizaciones, así como a gobierno y entidades públicas.
Entre las principales novedades para este segmento, está la puesta en funcionamiento de sured exclusiva para Internet de las Cosas denominada Narrow Band -IoT sobre 4G LTE Pro. Esta es una red única en Centroamérica que permitirá un ambiente óptimo para el desarrollo de redes de inteligencia artificial y de conectividad de múltiples dispositivos a nivel empresarial.
REPERCUSIONES PARA LOS USUARIOS
En cuanto a las repercusiones inmediatas de la nueva marca para todos sus usuarios, la gerente general de Liberty aseveró que “los clientes actuales de Cabletica y Movistar, pueden estar tranquilos que sus condiciones de contratación se mantienen, así como las innovaciones que introdujimos en su momento, como Protección celular, Pasa-Gigas, el Roaming Sin Fronteras, los Planes Ilimitados, el contenido premium o la televisión digital, entre otros¨.
De hecho, las lineas celulares de Movistar, siguen funcionando con normalidad, sólo que ahora son líneas celulares de Liberty Costa Rica.
Escobar también agregó que “próximamente lanzaremos al mercado la primera oferta realmente convergente de Costa Rica a través de los planes Liberty Total, que integrarán 4 servicios en un solo paquete y una única factura: internet hogar, móvil, televisión y telefonía fija. Mientras tanto, los clientes que ya tienen un plan individual de Liberty tienen beneficios por contratar otros servicios de Liberty, tales como un 50% más de velocidad en sus planes fijos o un 50% más de datos en sus planes móviles.”
Escobar añadió que “nuestra promesa es proveer un servicio al cliente de primera, a través de nuestras innovadoras plataformas de atención digital, así como, en nuestras casi 100 tiendas Liberty en todo el país con una renovada y fresca imagen”.
Finalmente, Liberty presentó tanto su nueva App para autogestión, Mi Liberty que se puede descargar desde las principales tiendas de aplicaciones, como su nuevo sitio web institucional, www.libertycr.com, donde sus clientes y público en general podrán acceder a toda la información relativa a la nueva marca, sus productos y servicios, así como una sección con preguntas frecuentes sobre el cambio de marca.
Liberty —hasta antier Cabletica y Movistar— es ahora la marca de Liberty Latin America que opera en Costa Rica brindando servicios de telecomunicaciones y entretenimiento a personas y hogares, tales como internet de banda ancha, telefonía móvil y TV digital, así como soluciones tecnológicas y de conectividad para PYMES, Grandes Empresas y Gobierno.
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